1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Surge Travel z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa.
Administratorem danych osobowych jest Surge Travel sp. z o.o., NIP: 1234567890, REGON: 123456789.
2. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - niezbędność do wykonania umowy
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny ciążący na administratorze
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora
3. Rodzaje zbieranych danych
W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
- Dane kontaktowe: adres korespondencyjny, dane do faktury
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
- Dane dotyczące korzystania z usług: historia rezerwacji, preferencje
4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w celu:
- Świadczenia usług turystycznych i organizacji wycieczek
- Obsługi zapytań i udzielania odpowiedzi na pytania
- Wysyłania newslettera (za zgodą)
- Prowadzenia księgowości i rozliczeń
- Wypełniania obowiązków prawnych
- Marketingu bezpośredniego własnych usług
- Analiz statystycznych i poprawy jakości usług
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres:
- Realizacji umowy i przez okres przedawnienia roszczeń
- 5 lat od końca roku podatkowego - w przypadku danych księgowych
- Do momentu wycofania zgody - w przypadku marketingu
- 3 lata od ostatniej aktywności - w przypadku newslettera
6. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być udostępniane:
- Podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu (hotele, przewoźnicy)
- Organom władzy publicznej w przypadkach przewidzianych prawem
- Dostawcom usług IT i prawnych wspierających naszą działalność
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługują Państwu następujące prawa:
- Prawo dostępu - do swoich danych osobowych
- Prawo sprostowania - nieprawidłowych lub niepełnych danych
- Prawo usunięcia - danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo ograniczenia przetwarzania - w określonych przypadkach
- Prawo przenoszenia danych - do innego administratora
- Prawo sprzeciwu - wobec przetwarzania danych
- Prawo wycofania zgody - w dowolnym momencie
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:
- Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL/TLS)
- Regularne kopie zapasowe
- Ograniczenie dostępu do danych tylko dla upoważnionych osób
- Regularne aktualizacje systemów informatycznych
- Monitoring bezpieczeństwa
9. Pliki cookies
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej.
11. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można się kontaktować:
12. Prawo wniesienia skargi
W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
https://uodo.gov.pl